سياسة الخصوصية.

تتعامل OPIKJEWELS مع المعلومات الشخصية لعملائها بنفس السرية التي تطبقها على أحجارها الكريمة. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، والحقوق التي تتمتعون بها.

آخر تحديث: 13 مايو 2026 · ساري المفعول: 13 مايو 2026

١ · من نحن

أوبيك جويلز ("نحن"، "خاصتنا"، "الدار") هي دار أحجار كريمة فاخرة يقع مقرها المسجل في جاكرتا، إندونيسيا. لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وقانون إندونيسيا رقم ٢٧ لعام ٢٠٢٢ (قانون حماية البيانات الشخصية)، تُعد أوبيك جويلز المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

٢ · ما نجمعه

• بيانات الهوية — الاسم، بطاقة هوية مصورة، إثبات العنوان (لمتطلبات اعرف عميلك على الطلبات التي تتجاوز 50,000 دولار أمريكي)
• بيانات التواصل — البريد الإلكتروني، الهاتف، عنوان الشحن
• البيانات المالية — طريقة الدفع، رمز البطاقة عبر Stripe / PayPal (لن نطلع مطلقاً على رقم بطاقتك الكامل)
• بيانات المعاملات — سجل مشترياتك، قائمة الأمنيات، عروض المزادات، التحقق من الشهادات
• البيانات التقنية — عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، اللغة، معرّفات ملفات تعريف الارتباط المجهولة
• بيانات التسويق — تفضيلات التواصل الخاصة بك وسجلات الموافقة

٣ · لماذا نستخدمه

• لإتمام طلبكم وشحن حجركم الكريم وتقديم الضمان والرعاية اللاحقة
• للامتثال لمتطلبات التعرف على العميل ومكافحة غسل الأموال والتزامات الرقابة على الصادرات
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (الإيصالات، تحديثات الشحن، إشعارات الشهادات)
• لإرسال اتصالات تسويقية منتقاة — فقط بموافقتك الصريحة
• لحماية من الاحتيال وإساءة استخدام الحساب وإساءة استعمال المنصة
• لتحسين موقعنا الإلكتروني ومسار التحويل وتجربة الخدمة الشخصية

4 · الجهات التي نشارك معها المعلومات

نتشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتوصيل طلبكم مع الجهات المُختارة بعناية التالية: Stripe (المدفوعات)، PayPal (المدفوعات)، Resend (البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات)، Cloudinary (استضافة الصور)، Brink's / Malca-Amit / Ferrari Group / DHL / FedEx (الشحن الآمن والتأمين)، شركاؤنا المعتمدون في علم الأحجار الكريمة (GIA / SSEF / Gübelin / AGL / GRS / Lotus)، وAnthropic / OpenAI (محادثات خبير الأحجار الكريمة بالذكاء الاصطناعي). نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية مطلقاً.

5 · ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للمصادقة (جلسة تسجيل الدخول)، وتفضيلات التسوق (العملة واللغة الخاصة بك)، والتحليلات (PostHog). بموافقتك، نستخدم أيضاً بكسلات الإعلانات التابعة لجهات خارجية — Meta (Facebook / Instagram) وTikTok — لقياس أداء الحملات الإعلانية. يمكنك رفضها من إعدادات المتصفح.

6 · التحويلات الدولية

نظرًا لأن OPIKJEWELS تخدم عملاء في أكثر من 175 دولة وتستخدم بنية تحتية عالمية، فقد تتم معالجة بياناتك في إندونيسيا والولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وسنغافورة. جميع عمليات النقل محمية بالبنود التعاقدية القياسية (حيثما ينطبق ذلك) والضمانات التقنية المعادلة.

٧ · المدة التي نحتفظ بها

• سجلات الطلبات والضمان — ١٠ سنوات (متطلب القانون التجاري الإندونيسي)
• وثائق التعرّف على العميل — ٧ سنوات (التزام مكافحة غسل الأموال)
• بيانات تسويقية — حتى إلغاء الاشتراك مع فترة سماح مدتها ٣٠ يومًا
• تحليلات الموقع الإلكتروني — ٢٦ شهراً بصيغة مجهولة الهوية

8 · حقوقكم

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR وقانون حماية البيانات الشخصية الإندونيسي UU PDP، يحق لكم: الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنكم، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب الحذف (رهناً بالتزامات الحفظ القانونية)، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، ونقل بياناتكم إلى خدمة أخرى، وسحب الموافقة في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى الكتابة إلىinfo@opikjewels.comمع سطر الموضوع "طلب خصوصية — [حقك]". نرد خلال 30 يوماً تقويمياً.

9 · الأطفال

خدماتنا غير موجهة إلى الأشخاص دون سن الثامنة عشرة، ولا نقدمها لهم. نحن لا نقوم عن علم بجمع البيانات الشخصية من القاصرين.

10 · التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ الإصدار في أعلى هذه الصفحة آخر مراجعة. يتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ.