退货政策

散装宝石及成品珠宝可于送达后七(7)个自然日内退还,但须符合以下条件。拍卖品及订制作品恕不接受退换。

符合条件的商品

• 库存清单中购入的裸石
• 源自我们工坊系列的成衣珠宝

不符合条件

• 所有拍品——根据拍卖规则最终成交
• 定制与私人订制服务
• 经调整尺寸、重新镶嵌或改制之珠宝
• 显现使用痕迹或经第三方处理之物品

工艺流程

1. 请于收货后七个日历日内以书面形式通知您的礼宾专员。
2. 您将收到退货授权号和预付保险运输标签(Brink's或Malca-Amit)。
3. 请将商品连同原包装、所有证书及原版宝石护照一并退回。
4. 到货后,两位独立宝石学家将对宝石进行检验,核对原始照片及重量。
5. 一旦批准,退款将在7个工作日内退回至原支付方式。

对于超过50,000美元的商品,若因个人意愿退货,可能适用5%的重新上架费用。因实验室鉴定失实或运输损坏而退货的商品,无需支付重新上架费用。