อัญมณีหลวมและจิวเวลรี่สำเร็จรูปสามารถส่งคืนได้ภายในเจ็ด (7) วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยเป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น ล็อตประมูลและงานสั่งทำพิเศษถือเป็นการขายขาดแล้ว
รายการที่มีสิทธิ์
- อัญมณีроссыпเม็ดเดี่ยวที่จัดซื้อจากรายการสินค้าคงคลัง
- เครื่องประดับสำเร็จรูปจากคอลเลกชันอตีลิเยร์ของเรา
ไม่มีสิทธิ์
- สินค้าประมูลทุกรายการ — ขายตามเงื่อนไขสุดท้ายตามกฎระเบียบการประมูล
- การสั่งทำพิเศษและการออกแบบเฉพาะบุคคล
- เครื่องประดับที่ผ่านการปรับขนาด ประกอบใหม่ หรือดัดแปลง
- สินค้าที่แสดงร่องรอยการใช้งานหรือการแก้ไขจากบุคคลภายนอก
กระบวนการ
- แจ้งผู้ช่วยส่วนตัวของท่านเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ
- คุณจะได้รับหมายเลขอนุมัติการส่งคืนและฉลากจัดส่งแบบชำระค่าส่งล่วงหน้าพร้อมประกันภัย (Brink's หรือ Malca-Amit)
- ส่งคืนชิ้นงานในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมใบรับรองทั้งหมดและ Gem Passport ฉบับดั้งเดิม
- เมื่อถึงปลายทาง ผู้เชี่ยวชาญด้านอัญมณีสองท่านจะตรวจสอบพลอยโดยเปรียบเทียบกับภาพถ่ายต้นฉบับและน้ำหนักเดิม
- หากได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 7 วันทำการ
ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า
การจัดส่งคืนพร้อมประกันแบบเติมเงินล่วงหน้านั้นให้บริการฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าตั้งแต่ 10,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่านั้น ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนเป็นภาระของลูกค้า ทั้งนี้เราจะดำเนินการจัดหาผู้ให้บริการขนส่งในนามของท่าน
ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าร้อยละ 5 อาจมีผลบังคับใช้กับการคืนสินค้าโดยดุลยพินิจสำหรับรายการที่มีมูลค่าเกิน 50,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ทั้งนี้ไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าสำหรับรายการที่ส่งคืนเนื่องจากข้อมูลจากห้องปฏิบัติการไม่ตรงตามที่แจ้งหรือความเสียหายจากการจัดส่ง
