Kebijakan privasi.

OPIKJEWELS menangani informasi pribadi kliennya dengan kebijaksanaan yang sama sebagaimana diterapkan pada batu-batu permata kami. Kebijakan ini menjelaskan informasi yang kami kumpulkan, tujuannya, serta hak-hak yang Anda miliki.

Terakhir diperbarui: 13 Mei 2026 · Berlaku: 13 Mei 2026

1 · Siapa Kami

OPIKJEWELS ("kami", "milik kami", "Maison") adalah rumah permata mewah dengan kantor terdaftar di Jakarta, Indonesia. Untuk keperluan EU GDPR dan UU 27/2022 Indonesia (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi), OPIKJEWELS adalah pengendali data untuk informasi pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2 · Apa yang Kami Koleksi

• Data identitas — nama, foto identitas diri, bukti alamat (untuk KYC pada pesanan di atas USD 50.000)
• Data kontak — surel, telepon, alamat pengiriman
• Data finansial — metode pembayaran, token kartu melalui Stripe / PayPal (kami tidak pernah melihat nomor kartu lengkap Anda)
• Data transaksi — riwayat pembelian Anda, daftar keinginan, penawaran lelang, verifikasi sertifikat
• Data teknis — alamat IP, jenis peramban, perangkat, bahasa, pengidentifikasi cookie yang dianonimkan
• Data pemasaran — preferensi komunikasi dan catatan persetujuan Anda

3 · Mengapa kami menggunakannya

• Untuk memenuhi pesanan Anda, mengirimkan batu permata Anda, dan menyediakan garansi / layanan purna jual
• Untuk mematuhi kewajiban KYC, anti pencucian uang, dan pengendalian ekspor
• Untuk mengirimkan email transaksional (tanda terima, pembaruan pengiriman, notifikasi sertifikat)
• Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran terkurasi — hanya dengan persetujuan eksplisit Anda
• Untuk melindungi dari penipuan, penyalahgunaan akun, dan penyalahgunaan platform
• Untuk meningkatkan situs web, saluran konversi, dan pengalaman concierge kami

4 · Dengan siapa kami membagikan informasi

Kami membagikan data minimum yang diperlukan untuk mengantarkan pesanan Anda kepada mitra-mitra terverifikasi berikut: Stripe (pembayaran), PayPal (pembayaran), Resend (email transaksional), Cloudinary (hosting gambar), Brink's / Malca-Amit / Ferrari Group / DHL / FedEx (pengiriman tersekuritas & asuransi), mitra gemologis tersertifikasi kami (GIA / SSEF / Gübelin / AGL / GRS / Lotus), dan Anthropic / OpenAI (percakapan gemolog AI). Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda — titik.

5 · Kuki & pelacakan

Kami menggunakan cookie pihak pertama untuk autentikasi (sesi login Anda), preferensi berbelanja (mata uang dan bahasa Anda), serta analitik (PostHog). Dengan persetujuan Anda, kami juga menggunakan piksel iklan pihak ketiga — Meta (Facebook / Instagram) dan TikTok — untuk mengukur performa kampanye iklan. Anda dapat menolaknya melalui pengaturan peramban Anda.

6 · Transfer internasional

Karena OPIKJEWELS melayani klien di lebih dari 175 negara dan menggunakan infrastruktur global, data Anda dapat diproses di Indonesia, Amerika Serikat, Uni Eropa, dan Singapura. Semua transfer dilindungi oleh Klausul Kontraktual Standar (jika berlaku) dan perlindungan teknis setara.

7 · Berapa lama kami menyimpannya

• Catatan pesanan dan garansi — 10 tahun (persyaratan hukum komersial Indonesia)
• Dokumentasi KYC — 7 tahun (kewajiban AML)
• Data pemasaran — hingga Anda berhenti berlangganan + masa tenggang 30 hari
• Analitik situs web — 26 bulan dalam bentuk anonim

8 · Hak Anda

Berdasarkan GDPR dan UU PDP Indonesia, Anda berhak untuk: mengakses data yang kami miliki tentang Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, meminta penghapusan (tunduk pada kewajiban retensi hukum), membatasi atau menolak pemrosesan, memindahkan data Anda ke layanan lain, dan menarik persetujuan kapan saja. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan menulis kepadainfo@opikjewels.comdengan baris subjek "Permintaan privasi — [hak Anda]". Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kalender.

9 · Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan kepada, maupun ditawarkan kepada, individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur.

10 · Perubahan terhadap kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal versi di bagian atas halaman ini mencerminkan revisi terkini. Perubahan material akan diumumkan melalui email setidaknya 14 hari sebelum berlaku efektif.